Le tour du monde de la relation client 2012

Résumé

Le Tour du monde de la relation client 2012  ! 

Comment se développer à l’international le 25 septembre 2012 chez UBIFRANCE ? 
    - 8h30 à 12h30 - conférence 
    - 14h00 à 18 h00  - des  ateliers pratiques  

Cette conférence permettra aux entreprises de comprendre les différences culturelles et économiques, savoir quelle attitude adopter et quels moyens  mettre en place pour réussir son développement export.

A partir du retour d’expériences, de la vision multi-culturelle, des recommandations, les participants pourront découvrir : 
    - Quels moyens mettre en Å“uvre pour répondre aux  attentes du consommateur ?
    - Quelle business  attitude adopter ? respect des délais ? notion du temps ? notions de la parole donnée ? 
    - Comment gagner des nouveaux clients et  gérer la relation clients avec les consommateurs : dans les points de vente physique, les réseaux sociaux, la communication on et off line ?
    - Quelles solutions concrètes pour vendre plus et mieux : logistique, SAV, centres de contacts, securiser ses transactions, marketer son offre, placer le client au centre de sa strategie  … ?
    - Sur quels marchés aller en 2013 ?

Cette conférence gratuite est réservée aux professionnels
    - Tout ce qu il faut savoir sur les destinations prioritaires en 2012 De Sydney Ã  Shanghai, de Singapour Ã  Sao Paolo
    - Conseils pratiques et pièges Ã  éviter 
    - Retours d'experiences des entreprises francaises et étrangères
    - Les interventions se feront dans l’amphitheatre d’UBIFRANCE et en direct par Visio conférences
    - animation par Sens du Client .com, partenaire d’UBIFRANCE
 

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