L'entreprise co-créative
clients, employés, fournisseurs... Quand l'organisation s'ouvre à ses partenaires
Publication
- Auteur : Venkat Ramaswamy Francis Gouillart
- 2011 - 286 pages
- Editeur : VUIBERT
- Référence : 9782311004342
- livraison entre 2 et 6 jours
24,64€ HT
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Résumé
Abondamment illustré d’exemples issus d’entreprises mondiales, ce livre démontre comment la co-création, qui consiste pour une entreprise à redéfinir la façon dont elle implique les individus (les clients, les employés, les fournisseurs)pourrait bien être l’arme concurrentielle du XXIe siècle.
La co-création consiste justement à redéfinir la manière dont les entreprises impliquent les individus - les employés, mais aussi les clients, les fournisseurs, les communautés et les acteurs externes associés - dans le processus de création de valeur, en les invitant à interagir différemment avec elles.C’est un concept qui va au-delà des visions conventionnelles de qualité, de re-ingéniérie ou de lean management, et qui propose une démarche concrète susceptible de dynamiser la productivité et les profits d’une organisation, débouchant sur une croissance durable.
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