Optimisez votre conquête clients

Publication

 Consulter un extrait 

• Auteur : Pierre Morgat
• 2010 - 276 pages
• Editeur : EDITIONS ORGANISATION
• Référence : 9782212546279
• livraison entre 2 et 6 jours

27,49€ HT

Ajouter au panier :

• La version papier

Résumé

Pour conquérir ou reconquérir des clients : quelles méthodes et étapes à suivre ? quelles sont les meilleures pratiques en France et à l'international ? quels sont les acteurs impliqués, les compétences, les outils et les moyens nécessaires ? qui doit manager la conquête ? comment mesurer l'efficacité et le ROI des campagnes ? comment financer la conquête ? L'auteur répond à ces questions en alternant apports méthodologiques et cas concrets. L'ouvrage est étoffé de nombreuses études de cas, de témoignages de dirigeants et d'experts de tous secteurs et de toutes cultures.

Partager

Imprimer cette fiche Envoyer cette fiche à un proche