Le benchmarking
Collection 100 questions pour comprendre et agir
Publication
- Auteur : Laurent Hermel Pierre Achard
- 2010 - 202 pages
- Editeur : AFNOR
- Référence : 9782124652570
- livraison entre 2 et 6 jours
30,81€ HT
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Résumé
Pouvoir se positionner par rapport à ses concurrents, se comparer aux " leaders ", s'inspirer de leurs idées, de leurs pratiques, de leurs expériences afin d'améliorer les pratiques internes, tels sont les objectifs du benchmarking.
A travers cet ouvrage, les auteurs présentent de manière très claire et concise cette technique, et répondent aux questions de tous ceux qui abordent ce nouveau domaine, en particulier :
Pourquoi une entreprise fait-elle du benchmarking ?
Quelles sont les différentes phases et étapes du processus de benchmarking ?
Faut-il une formation spécifique de l'équipe projet benchmarking ?
Qu'est-ce que l'entreprise est en droit d'attendre du benchmaking ? ...
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