Gérer et rentabiliser la qualité

Publication

 Consulter un extrait 

• Auteur : Pierre Maurin
• 2010 - 112 pages
• Editeur : AFNOR
• Référence : 9782124652518
• livraison entre 2 et 6 jours

18,96€ HT

Ajouter au panier :

• La version papier

Résumé

Fort du principe éprouvé que 'la qualité est un des meilleurs outils de fidélisation des clients, tant du point de vue commercial, technique, organisationnel, juridique, que financier', l'auteur Pierre Maurin, grand spécialiste des PME, vous propose un guide très fonctionnel pour réussir votre stratégie qualité et en faire un atout imparable de réussite. Ce guide, simple et efficace, vous permettra d'éviter tous les chausse-trapes de la qualité, et de mieux cerner ses avantages comme ses limites. Vous découvrirez les trucs et astuces, applicables aussi bien dans un service commercial que dans un service de production, pour gérer au mieux la qualité en prenant systématiquement en compte les paramètres essentiels. Des , des conseils synthétiques et efficaces, ainsi que des principes clés rythment votre apprentissage et l'ancrent dans votre quotidien.

Partager

Imprimer cette fiche Envoyer cette fiche à un proche