Community management
Comment faire des communautés web les meilleures alliées des marques
Publication
- Auteur : Matthieu Chéreau
- 2010 - 170 pages
- Editeur : DUNOD
- Référence : 9782100546060
- livraison entre 2 et 6 jours
18,86€ HT
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Résumé
L'animation de communautés est un métier émergent, dont les entreprises ne pourront bientôt plus se passer. Toutefois, les entreprises cernent mal ce métier et les responsables marketing eux-mêmes peinent à l'appréhender clairement.
Quelle est cette nouvelle activité que doivent développer les entreprises ? Qui doit la prendre en charge ? Comment s'organise-t-elle ?
Cet ouvrage propose de définir cette nouvelle fonction qui consiste à organiser la place de l'entreprise dans les médias sociaux afin de faire fructifier son capital social.
De nombreux outils et indicateurs sont présentés afin de faciliter la mise en place et l'évaluation de ces stratégies et d'aider les entreprises à reprendre la maîtrise du discours sur leurs marques.
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